Как хмурый день может в одно мгновенье озариться солнышком, так и правильный автоответчик может заиграть всеми цветами радуги эмоций для вашего абонента.
Голосовое приветствие как ключ к успеху.
Если пришла в голову идея о модернизации вашей фирмы, компании, конторы или предприятия, то следует ее реализовать комплексно и по многим параметрам. Один из них — грамотное общение с абонентом. У вас наверняка есть секретарь или оператор, но даже при постоянном неусыпном контроле за звонками нелишне будет сделать голосовое приветствие, записанное в студии. Голос диктора будет радостно или солидно встречать каждого к вам звонящего. И дело даже не в том, что ваш секретарь или помощник всегда на связи. Во-первых, иногда физически невозможно принять звонок ввиду занятости линии другим абонентом. Во-вторых, порой срабатывает человеческий фактор и на месте может не оказаться по каким-то причинам вашего помощника. Что уже тут говорить в таком случае о нерабочих часах компании, о выходных днях, о праздниках? Это все — идеальная возможность рассказать о себе, показать себя с выгодной стороны и создать запоминающийся образ.
Вариаций реализации этого задания не счесть. Классическая модель обращения — стандартное голосовое сообщение на автоответчик включает в себя небольшое приветствие, варианты соединения с нужными отделами (если они есть) и возможность альтернативного получения информации — обращение к сайту или просьба оставить голосовое сообщение после сигнала или же написать письмо.
В случае создания приветствия на автоответчик в нерабочее время — к приветственной части плюсуюется информация о времени и также рекомендации к обращению на сайт или просьба оставить письмо. Кстати, что интересно, многие фирмы, стараясь не упускать клиента, предлагают в таком случае обязательную небольшую скидку, чтобы простимулировать человека не просто положить трубку, а все-таки оставить заявку в нерабочее время. И клиенту приятно и и заказчику, Взаимовыгодный шаг навстречу друг другу. Это тот самый случай, когда голосовое приветствие, планирует маркетинг стратегию, а также действительно работает. В случае выбора классической модели голосового обращения, вам понадобится сделать выбор предпочтительного вас дикторского голоса — приятные голоса в полной мере отвечают всем требованиям современного рынка. Если хочется сделать ход конем и отойти от стандартов исполнения, выбирайте иной вариант — пародию.
Вас может заинтересовать:
